“中国有七万多家旅行社，但旅行社的平均年利润不足6万元。”4个月前的南昌，贾建强打响了改变行业规则的第一枪：“我没见过任何行业，哪怕是餐饮行业，像旅游行业这么内卷。”

旅游行业的转折点

贾建强是6人游定制旅行创始人兼CEO，胡敏是中科睿途公司 CEO。

6人游定制旅行是一家以“中高端定制旅游”为行业标签的公司。但贾建强想的，不仅是自己公司那点事，他希望依托现在最热门的人工智能技术打造一款可以“赋能旅游行业、赋能健康生态”的产品。

贾建强把改变行业规则的想法，告诉了在做人工智能的胡敏，还附带了一个要求——研发推出“不低于OTA平台的效率工具。”

按照他们当时的思路——“行业经验我来，技术你搞定。”

两个公司达成合作！

当然，胡敏最终搞定的不仅是技术。

这逻辑能说通吗？

当然能。

在6人游定制旅行的业务闭环中，旅游社都是合作伙伴，尤其在地接服务方面。他们的服务质量，直接关系到6人游定制旅行的客户体验。但现在的情况是，旅游行业实在太卷，卷的忽视了服务，忽视了自身品牌建设。

“原因是，旅行社尚未完成渠道多元化，而要摆脱单一平台的束缚，就要使用不低于OTA平台的效率工具。”贾建强再次强调了他的逻辑。

计划由此展开。

随后，研发任务就落在中科睿途身上；再随后，三方初步达成共识——AI就是可以改变行业规则的“效率工具”——以AI为驱动，可以提升行业工作效率，让旅游定制师从文案撰写、行程设计、资源排期等重复性工作中解放出来；以AI为驱动，可以提升用户体验，让旅游行业回归服务本质；以AI为驱动，可以提高定制师的个人产能和收入水平，增强行业幸福感。

第一道护城河：核心技术

一年之后，“超级智能体Miss 6”正式发布。

至于，为什么是智能体？什么又是“超级智能体”？中科睿途应该最有发言权。中科睿途是家“一站式行业模型和智能体技术服务商”。但胡敏并没有强调，智能体是人工智能的下半场，也没有解释大模型与智能体之间的应用界限。

中科睿途这样的科技公司，就喜欢直接切入技术，胡敏首先解释了“超级智能体”，所需具有的四大特征：自主的语义理解、规划和执行、工具调用，以及记忆能力。这就涉及中科睿途的核心技术——RatuOS。

简单地说， RatuOS既是企业级Agent OS，也具备自我进化能力的行业智能体构建工具。其内置RatuBrain智能体开发平台、RatuData数据智能服务平台、RatuAI算力算法服务平台。他们一个负责提升数据质量，另一个负责调度指挥大小模型，还有一个负责开发深度适配客户资源和场景的智能体。

或者，再探究些更深层的技术。核心技术构建和技术路线选择，永远是行业智能体的第一道护城河。而在不同的智能体构建技术路线中，中科睿途最终选择了GraphRAT。

RatuOS是以GraphRAT（GraphRAG + CoT）为技术核心，实现了大模型、小模型，以及数据分析工具、企业级工具链等多工具的调用、多模态知识理解、数据分析、多Agent协作。如此一来，Miss 6智能体灵活而聪明，它就能快速理解定制化需求，也能迅速协助生成行程方案，并整合资源信息。

第二道护城河：行业数据

只不过，并非所有的智能体都是行业智能体。

胡敏又解释了其中的区别：“难点在于知识梳理、以及数据与模型的匹配度。”其实，胡敏就是在说，行业智能体的第二道护城河——“行业数据”。超级智能体Miss 6是基于过去12年，6人游定制旅行积累的行业数据，也是基于500余位旅游顾问的行业知识和经验。

但这就足够吗？

显然是不够，若将没有处理过的“垃圾数据”喂给智能体，智能体输出的内容也只能是垃圾。数据最终要为业务服务，而只有对相关业务数据进行治理，才能提升数据与模型的匹配，提升输出结果的准确性。

这也是“Miss 6”成为行业智能体前，必须闯过的一关。

第三道护城河：行业思维

不仅如此。

接着，胡敏又说：“在超级智能体Miss 6的开发过程中，中科睿途通过整合景点、城市及旅游资讯知识库，结合交通、天气等数据，利用大小模型协同分析，为不同用户提供个性化旅游行程规划，实现智能化旅游服务。”

“这涉及行业知识沉淀、行业工具调用，以及行业规划能力，”其实，胡敏就是在说行业智能体的第三道护城河——“行业思维”。道理很简单，只有懂行业、懂场景、懂业务流程的科技企业，才能设计出行业智能体。

以行业工具调用为例，其中既包括调用日历、计算器、搜索引擎、邮件、飞书、财务等通用系统功能，也包括调用旅游行业的专用系统软件。如此，就要求中科睿途一个场景、一个场景，一个流程、一个流程地，帮助Miss 6学习旅游行业业务。

再例如行业规划能力，也要求中科睿途具有极强地“行业思维”。若是团队中有老人，智能体就不应该设计“特种兵”式行程；如是团队中有儿童，除了博物馆、迪斯尼，多增加些逛吃逛吃的行程，也是不错的选择。

行业智能体改变行业规则

至此，智能体才真正进化成为行业智能体，正是因为形成了“核心技术”、“行业数据”和“行业思维”的三点支撑，Miss 6也才真正成为旅游行业的超级智能体。但这还不是终点，中科睿途正在将这套成熟的行业智能体构建体系，应用于诸多领域。

例如，通过整合“采购、整备、租赁、车务、处置”等各环节的数据，中科睿途已在帮助汽车租赁和网约车运营用户，构建全生命周期管控策略，全面了解车辆规模、运营状态，并可提供采车和买车策略建议。

再例如，中科睿途还已在高校落地AI助教平台，平台具备元课程管理、AI智能建课、目标式学习和路径规划、24小时在线智能助教，以及学情多维度画像分析等能力，可大幅提升老师教学效率及学生学习质量。

显而易见，并不是所有的智能体都是行业智能体，但真正的行业智能体，正在重塑行业应用、重构行业流程，正在重构行业生产力。而围绕着行业新型生产力，行业规则也必将被重构。